Ramada Hotel & Suites Istanbul Golden Horn 4*

Заселили быстро.
Завтраки отличные, большой выбор,как и во всей сети Рамада.
Номера уютные,всё есть (тапочки, халат, мини-бар, бесплатная вода и чай/кофе), чистое белье, убираются по запросу хорошо. Единственный минус это подушки (очень высокие и жесткие),а вот матрас мягкий,как облако))
Расположение: прямо около большого рога. В 10 метрах есть магазин и пара шаурмячных,в 20 метрах банк где можно обменять валюту. Автобусная остановка тоже метрах в 30,но к пользовалась тк нужна проездная карта. В соседнем отеле на 6 этаже есть кафе с панорамным видом, красиво, можно сходить попить кофе.
Для деловых поездок или экскурсионных туров (когда утром забирают и вечером привозят) отель идеально подойдёт. Для самостоятельных туристов не подойдёт, ходить далеко пешком до центра. Но можно доехать на такси, например до Таксима 30 лир, это примерно 360 руб.
Я вызывала убер,но он официально запрещён и если полиция поймает, то оштрафует пассажира на 1500 лир, это примерно 18 000 руб. поэтому будьте внимательны. Вообще, можно брать любое жёлтое такси, они возят по счётчику, поэтому цена везде одна.
В отеле были в спа: полотенца дают, парная и сауна отличные, в самом хамаме камни не горячие и даже н тёплые, это место используется как помывочная. Работает до 22 официально, но на деле до последнего гостя. Работает русскоговорящая девочка. Есть массажи и спа-процедуры.
Один раз заказывала пиццу из ресторана в номер. Несли долго, сама пицца 4 сыра была настолько пересолёная что невозможно было съесть больше 1 куска.

Будьте аккуратны, оплачивая кредитной картой услуги отеля! То ли злой умысел, то ли абсолютный непрофессионализм менеджеров, но за проживание в номере с карты списали вместо 200 евро больше 700. Добиться внятного ответа, за что сняли деньги, как их вернуть, почему это произошлок - никто не смог дать внятного ответа. Более того, менеджеры пытались переложить свою вину на мой банк, якобы это их комиссия при конвертации валют. Однако, банк меня заверил меня, что списали ровно ту сумму, которую запросил отель за проживание.

Лишь на 2-й день прибывания в отеле один из менеджеров смог разобраться в проблеме и подтвердил, что это их вина, что они по ошибке сняли лишние деньги. Обещал, что вернут в ближайшее время.

Мы вернулись в Россию, прошло уже 2 месяца, но деньги так никто и не вернул! Мы писали 3 письма - 15.05, 28.05 и 04.06 - на все письма отель ответил примерно следующим образом "Да, да, приносим извинения, через пару дней пришлем вам деньги". Как вы понимаете, это все пустые обещания.

Как итог, я планирую через суд добиваться возврата своих денег.
Не связывайтесь с этим отелем никогда!