Елена 4*

Отдыхали в этом отеле много лет, было все отлично. Сейчас приехали на 5 суток за 103 тысячи. И просто в шоке от этого отеля. Живем 3-й день-полотенца ни разу не меняли! На диване при заезде нашли чужую резинку для волос. В сауне в женской раздевалке воняет канализацией. Сауна работает до 22.00. Пришли в 21.00 сауна отключена, холодная. В комнате отдыха где заявлен бесплатный чай и варенье-только грязные чашки, пустые бутылки, остатки от еды. Не смогли даже просто воды попить так как вся посуда грязная. Ресторан-это отдельная ужасная история. При заезде дали 20 деревянных фишек доя завтраков на 4 человека)))). Каждое утро надо ходить и отдавать эти фишки. В завтрак входит 5 комплексов. Например омлет и каша. Вафля с мороженым и яйцо. Овощной салат и ягодный пудинг. Менять что то нельзя. Я хотела овощной салат и кашу, мне сказали что менять комплексы нельзя. Хлеб на завтраке платный)))) 30 рублей за 4 кусочка))) Дочка вместо комплекса попросила только сырники. Сырники принесли, но кофе тогда стал платный))). Приборы всегда забывают приносить. Пришли один раз на ужин. НЕ ВКУСНО было ВСЁ!!! Это удивительное свойство повара приготовить невкусно все!!! Меню-отвратительное! Авокадо заказали-деревянное, хоть гвозди забивай. Ходили ужинать в ресторан в соседний отель-шикарная Кухня! Обедали на горе-тоже очень вкусно! Конечно, это был последний раз, когда мы были в этом отеле. Рядом много новых прекрасных отелей, с хорошей кухней. Туда и будем ездить. И если раньше в Елене были VIP абонементы, по которым можно проходить без очереди на подъемники, то теперь из нет. Такие абонементы теперь доступны для всех в кассах. Ждём с нетерпением выезда из этого отвратительного отеля.

Чисто, уютно. Отзывчивый и вежливый персонал. Очень удобное расположение относительно подъемников.

Отель состоит из двух корпусов: основной (где сосредоточена вся инфраструктура: сауна с бильярдом, ресторан, бар, кажется есть детская комната) и отдельно стоящий корпус (всего два номера "полулюкс" на втором этаже, на первом этаже вспомогательные помещения персонала гостиницы).

Мы жили в полулюксе. в стандарте не был (кстати, стандарт дороже из-за расположения в главном здании). Номера просторные субъективно - квадратов 50, есть всё что нужно, в т.ч. минибар и сейф.

Сауна общая (то есть полностью выкупить её нельзя, деньги берут с человека за час). Разделена на 3 части - мужская, женская и общая зона отдыха с бассейном и бильярдом (входят в стоимость). Также в стоимость входит чай из самовара с вареньем 4-5 видов.

Отель находится на самом склоне горы Зелёная (выйдя из комнаты где хранится снаряжение, можно сразу вставать на лыжи/борд и катиться к подъемнику). Есть собственная парковка за шлагбаумом. За расположение 5+. Отель предлагает ски-пасс на собственные канатные дороги (вход без очереди), а так же отдельные столики в кафе "Пуля" на склоне.

Ресторан не большой, обслуживание как в настоящем ресторане, персонал хорошо обучен, готовят вкусно.

Общее впечатление - хорошее. Советую.