Savoy Sharm El Sheikh 5*

Были с супругом с 28 августа 2 недели. Когда покупали тур понимали, что отель старый, но как всегда ориентировались на отзывы. Из плюсов красивая территория, чистота вокруг и очень привлекательная архитектура. Минусы начались сразу:
- Приехали в отель в 5 утра, не предложили ни каких заявленных приветственных напитков, даже стакана воды.
- Хотели заселиться сразу, т.к. знаем что в отеле есть такая услуга за 50$, на ресепшн неприветливый молодой человек озвучил прайс 170$ прямо сейчас, а за 50$ с 8.00. Провели 3 часа на пляже любуясь рассветом, напомню, что даже не предложили воды, закрыто все, купить попить негде. Пришли на ресепшн в 8.00, там уже другая смена, еще менее клиентоориентированная, сказали номер нет ни за 50, ни за 100$, гуляйте до 14.00, завтрак 12$ с человека, обед с 13.00 бесплатно, но не имея карты номера напитков на обеде вы не получите. Не солона нахлебавшись отправились на пляж, где получили полотенца и провели время до 14.00. Спасибо ребятам с Украины, без всяких просьб с нашей стороны принесли нам из бара попить. В 14.00 сначала предложили заселиться в номер на 1 этаже, хотя при бронировании мы указывали кроме 1, но по просьбе предоставили номер на 2 этаже.
Номер: 2108, очень старый и с одной кроватью, хотя бронь была на твин. Ресепшену индифферентно на ваши желания, вообще очень грубые и невоспитанные, что в отеле такого класса недопустимо вообще, от ресепшн испытала шок. На месте руководства отеля уволила бы всех, кроме девушки Елены, которая по-русски не говорит.
Ванна вся в мраморе, но нуждается в реновации, сантехнике вероятно лет столько же сколько и отелю, душ вмонтирован в стену, помыть голову тот еще квест. В кране раковины дыра, сантехника в целом не чистится как следуют, хромированные детали никто не протирает. При приеме душа весь пол был затоплен, т.к. оказывается в стоке под столешницей скопилась масса сора и волос, супруг прочистил самостоятельно, это совсем не сложно, но этого ни кто не делает. Мебель очень очень старая, обшивка очень затертая и грязная, в шкафу странный запах, но есть утюг и допотопная гладильная доска. Кровать с неудобным матрасом и подушками, впервые такие вижу, какие-то удлиненные и из махровой ткани, одеяло ватное, очень тяжелое, постельное белье не новое, простыни постоянно в катышках. Я несколько раз просила на ресепшен не стелить такие простыни, но они сделали вид, что они не понимают о чем я. Но уборщик убирал каждый день, и наверное даже протирал пол, однако в ванной комнате не было ни зубных щеток, ни мочалок, ни набора для бритья, в целом качество гигиенических средств весьма невысокое. в дальнейшем и их не пополняли, после 2 жалоб на ресепшне пополнили парочкой тюбиков геля для душа и шампуня. Кондиционер так себе, как то к утру становилось душновато. В целом качество сна на 3 балла.
Питание:
Тут и плюсы и минусы. В целом присутствует разнообразие, хорошие аля карт рестораны, просто отличные, особенно итальянский, очень вкусно, красиво и прекрасное обслуживание. Рыбный попроще и по уровню блюд и по уровню обслуживания. Основной ресторан это просто провал, там всегда душно, толпы народа и крики детей будут сопровождать все ваши трапезы, кроме самого раннего утра. Сами блюда далеки от идеала. На завтрак никогда нет свежей выпечки, она всегда старая, ни разу не удалось съесть свежий круассан, самое вкусное это сделать себе просто тост. Овощи и зелень всегда какие-то заветренные, впервые такие вижу вообще. Блюда на гриле зачастую сжигают до угольков. Плюсы: бывают вкусные морепродукты, отличные фрукты, спелые и вкусные, хороший выбор, на ужин очень вкусное манго. МОРОЖЕННОЕ - 10 баллов. очень очень вкусное, несколько видов, манговое просто огонь. Алкоголь хороший, самые дорогие местные вина и другое, пиво импортное, но мы почти не пьем, крепкое вообще не пьем. На наш вкус с алкоголем все хорошо. Кофе мне тоже очень понравился, зерновой из машины.
Пляж:
Пляж чистый, большой и уютный. Бар старенький и некрасивый, но свой функционал выполняет хорошо, гости накормлены и напоены. Заметили дойные стандарты на пляже, русскоязычных сервисом обходят, особенно официанты, к нам с предложением напитков подошли один раз. Знаете, очень неприятно когда подошли ко всего итальянским гостям, коих на момент нашего отдыха было большинство, а вас демонстративно обошли. Но тем не менее, на пляже носят влажные холодные полотенца, протирают очки и носят фрукты на шпажках. Работники этих сервисов никого не обходят своим вниманием, всех гостей обслуживают одинаково доброжелательно. спасибо им большое. Море чудесное, риф красивый, рыбок много всяких разных.
Бар на пляже:
Напитки - отличные, все в банках и бутылочках, кола, спрайт, швепс, сода и т.д. премиальных упаковках. коктейли делаю нормальные, есть как услужливые ответственные работники, так и так себе. В целом ребята иногда выгладят весьма замученными, даже жаль их. На перекус предлагают бургеры, картошку фри, хотдоги, чипсы и орешки. Есть меню еще с какими то позициями. В целом за пляж отелю большой плюс. Туалеты всегда очень чистые, без всякого постороннего запаха, уборщикам респект.
Территория:
Большая и очень красивая, приятно гулять и любоваться, садовники большие молодцы.
Бассейны:
Три соединенных, разной глубины, очень чистые и приятные.
Бары:
Отличные бары, у бассейна в баре подают очень вкусную пиццу, в баре в лобби очень атмосферно, он без детей и делают хороший мартини.
Но в целом отель постоянно в мелочах напрягал своим недосервисом, разношерстной публикой, родителями которые не умеют читать и приходят в зоны для взрослых со своими кричащими детьми. Респектабельного отдыха вы здесь не получите, а русскоязычные еще возможно, ощутят себя людьми второго сорта, на фоне европейцев и арабов, благодаря избирательному сервису со стороны персонала.
Кроме того, у нас во время пребывания в отеле была семейная дата, о чем мы при бронировании уведомили турагента, а она в свою очередь принимающую компанию и отель. И именно за день до нашего праздника случился вопиющий инцидент. Что бы все было понятно, система выдачи полотенец устроена следующим образом, в идеале Вам их приносят и расстилают на лежаки, но это делают только европейцам и арабам, нам такая честь выпала лишь раз, а потом вы их просто оставляете и уходите. Либо получаете и расписываетесь в журнале, но опять же их можно не возвращать, во всяком случае из журнала никого не вычёркивают, либо я такого не видела ни разу и не сдавала эти полотенца, как и все другие гости. 7 сентября мы после ужина в 20.30 пришли в номер и легли спать, так как разница во времени у нас с Египтом 3 часа. После 21.00 мы благополучно спали, но тут в наш номер в 21.25 вошли неизвестные люди форме работников отеля, как мы поняли они не ожидали на там увидеть, потому что когда супруг встал с кровати быстро ретировались со словами "ченч бич тауэл", при этом ни каких полотенец при них не было. Что это было? Я тут же написала гастрелейшен на ватсап о данной ситуации, в ответ тишина. Пошла на ресепшн, где неклиентоориентированный работник, сделал вид , что разбирается в ситуации и предложил дождаться до завтра, когда будет русскоязычная гестрелейшен. На завтра с нами никто не связался ни каким способом и мы сами в обед пошли выяснять ситуацию, русскоговорящего специалиста конечно же не было, никто разбираться в ситуации и извиняться не собрался, они пытались ее замять. Объяснения были предельно глупы, сотрудники недосчитались пляжных полотенец и пришли поискать их Ваш номер. Т.е. поискать какие то там полотенца которые никто не сдает в нашем номере без нас в период когда все гости гуляют и ужинают. Этого так не оставила, написала турагенту, гиду принимающей стороны сан интернешнл и побеседовала с гидом сан интернешнл который находился в отеле, хотя Алладин и был ответственен за гостей из Европы, но принял самое внимательное участие в нашей ситуации. Отель ни как не пытался решить вопрос, не принес извинений и даже работник ресепешн не счел возможным записать нас на ужин в алякар в наше торжество, предварительно поиздевавшись и покривлявшись. И только настойчивость принимающей стороны и мое желание вызвать полицию, что бы разобраться в незаконном проникновении в номер, заставило руководство отеля принять какие то меры. Перед нами извинились, записали во все рестораны какие мы хотели, принесли тортик и фрукты в номер, т.к. оставаться в этом отеля мы больше н могли, нас переселили в отель Роял Савой. И этот отель полностью соответствует своему классу, только там мы почувствовали желанными гостями.
Вывод: решайте сами, однозначно отель не для взыскательных клиентов привыкших к высокому уровню сервиса. Его я больше не повторю, а вот Роял Сааой обязательно, разница в цене 100$ за ночь.
,

Вернулись с отдыха в этом отеле. Пробыли там с 09.07-18.07.23. Выбирали отель по рейтингу и отзывам.

Заселили бесплатно, в 8 утра уже были в номере, хотя заселение как и везде после обеда должно было быть.

Номер большой(нас 2взр+реб 10лет), ребенка разместили на разложенном диване. В номере все необходимое: чайный набор, мини-бар пополняли бесплатно, халаты, тапочки, гладильная доска, утюг, сейф, в ванной наполнение стандартное. Жили в комнате 3005. По большому счету выбирать номер смысла нет, только корпус. 1 и 4 корпуса с видом на бассейн и типа на море(на любителя). Уборка стандарт. Отель находится на склоне, от сюда лестницы, лифты и дорога на пляж в +37 отшибает желание туда ходить, тук-туков нет, только пешкарус.

Территория большая, ухоженная. Бассейны чистые, их 3: большой мелкий, средний 1,4м, не большой но 1,8м. Есть бассейн для Royal Savoy,но все тусили в общих бассейнах.

Пляж- не большая бухта для двух отелей(Sierra и наш). На пляже все есть-бар, еда(бургеры, картошка фри, пицца и т.д), душ, туалет, полотенца, переодевалки. Шезлонгов достаточно, персонал помогает даже донести и разложить полотенца. В полдень разносят по шезлонгам фрукты и ледяные полотенца(мелочь,а очень приятно). Море отличное, пирса два, не длинные, риф нормальный, спасатели дают маски с трубкой бесплатно,если попросить, тоже приятно). С берега купаться не получится, близко риф и натянута веревочка, особо «одаренных»,которые перелезали- тут же гоняли.

Анимация где-то есть, мне не интересна, но точно знаю есть йога, волейбол, водное поло, аква-аэробика и может еще что-то… ко мне не приставали,за что отдельное спасибо.

Музыки в отеле не было(что для меня тоже плюс), только в бассейне 1 раз в день в районе обеда для аквааэробики, дальше тишина и на пляже в том числе, кроме тех же «одаренных» которые прочитав табличку запрещено-включали свою колонку(как правило местные).

Русских в отеле единицы, в основном итальянцы, дальше местные , остальные в единичном числе.

Ну и мое расстройство от отеля- еда.
Конечно все есть супы, мясо, курица, рыба, макароны и т.д. Но каждый день одно и тоже практически, не вся еда на мой вкус была вкусно приготовлена, под конец надоело все, но голодными конечно никогда не оставались. Фрукты - яблоки, груши, бананы, финики, дыня. Сладости красивые, на любителя.
( к примеру Джаз Мирабель Бич-основной ресторан поражал каждый день! Ходили как на праздник 13 дней подряд)

Минусы: совсем позабыли что это такое, НО!!! Нельзя брать ничего со ЛЬДОМ!! Запасайтесь препаратами от расстройства желудка и сопутствующими лекарствами. Первая половина отпуска была испорчена знатно у всех членов семьи, думали на все что угодно, но 90% уверены что это как и прежде - самый обычный лед!

Посетила два египетских массажа, на любителя, в целом не плохо. Разумеется в рублях этот массаж не стоит этих денег. Но! Отдельное спасибо сотрудникам Spa салона, с цепочки упал крестик малюсенький, пропажу заметила через день, прибежала-ничего не нашли, расстроилась, цена 3 копейки, но дорог как символ. На следующий день нашли меня на пляже и вручили находку, которую,разумеется,я не ожидала больше увидеть! Поэтому отдельная огромная благодарность ребятам!!!!

Ну а теперь отдельный рассказ про библио-глобус, а в частности принимающая сторона Sun-international!
Уважаемые туристы, если Вы себя любите и не хотите портить себе отдых, включайте диктофоны на встрече с гидом, и общайтесь в переписке с ними же, иначе потом вы останетесь обманутыми!

Суть: встреча, гид Ахмед, цель встречи классика-продать. Пережили. Надумали взять «египетские Мальдивы», на встрече описание было следующее- за 40$ обычная лодка; за 60$ новая, 4-х палубная VIP-лодка; за 80$ супер пиратский корабль, на котором как всегда «вчера» плавали президенты или кто-то там еще. Везде русские туристы, русскоговорящий гид и т.д. Выбрали за 60$, нас забирает гид (ни слова по русски), собрали народ, приехали на пирс,и… Из многочисленных посудин нас сажают в самую обычную лодку с тремя палубами, но третья палуба это не то что все вы и мы подумали- это цоколь лодки для персонала!!!!, лодка старая и самая дешевая из ВСЕХ что там стояли!!! Из 29 человек на лодке- ни одного русского!!! Один итальянцы! Когда я заставила звонить своему гиду местного сопровождающего- Ахмед начал на повышенных тонах спорить со мной что это вип лодка и я ничего не понимаю! И что 4 палубы не обещал, третья палуба там есть, а то что она в цоколе и только для персонала-не аргумент! Я просила вернуть разницу переплаченную за отсутствующие обещания, на что мне ответили «решайте с офисом, у меня денег нет». Уже к обеду выяснилось, что гида неожиданно убрали с моего отеля и теперь вопрос решает другой гид! Я договорилась с ним о встрече на след.день, он пообещал решить вопрос. Пришла. Он заявил что сейчас придет Ахмед и с ним решайте. Написала Ахмеду-а он и не собирался приезжать, сказал у вас другой гид вот с ним и разбирайтесь. Я уже в ярости возвращаюсь к новому, тот включает дурака и сует лист-пишите жалобу. Написала. На мои требования показать мне фото лодки за 40$ вразумительного ответа так и не дождалась. Результат жалобы- «Они смотрели и к сожалению! Мне не дали возможность возвращать деньги вам» . Дальше разговор завершился словами -«я вам ничего не продавал, обращайтесь на горячую линию».
Короче: схема отработана у них до мелочей, обманывают туристов, а потом просто меняют гидов и ничего ни с кого не спросить.

Отдых испорчен только нашим сопровождением тура! Я понимаю желание заработать денег на туристах, но когда таким образом-это просто перечеркивает все остальные плюсы! Отель считается одним из самых хороших, а пускают к себе таких как библио-глобус и их засранцев-представителей, которые не в состоянии решить копеечный вопрос!

Решили воспользоваться майскими выходными и поехать погреться в Египет. Долго выбирала,чтобы нам понравился. В результате выбрали Savoy. Понравилось все. Риф,большая зелёная территория, чистота, променад рядом с отелем в Сохо-сквер.
Очень вежливый,улыбчивый персонал везде и на рецепшен,и в ресторанах , и на пляже. Так как у нас номер был в 7 корпусе, привезли увезли нам с вещами на эл.каре. Все сотрудники отеля готовы к общению,большинство знают русский. Немного странная система по алкоголю и напиткам. После того,как закажешь,необходимо расписаться в чеке,где в итоге стоял 0. Но мы быстро привыкли и нас это не напрягало.Спасибо отелю за гостеприимство, с удовольствием вернёмся к вам!

Побывали в отеле Savoy с мужем в апреле 23 года. Только хорошие впечатления. Приехали в 13 часов, нам предложили пообедать пока подготавливали номер. Возле ресепшен столик с очаровательной Еленой, служба гестрелейшн, на протяжении всего отдыха, любые наши просьбы, резерв а-ля карт, узнать расписание сеанса кино, забронировать сауну, найдёт любой ответ. Не ожидали, что девочки сами ходят по пляжу с блокнотом и записывают у кого какие вопросы. Вы супер!!!
Номер, да не очень новый, но все чисто, терраса это очень шикарно, рассветы и закаты были сказочными. Уборка всегда вовремя, не побеспокоят, дождутся когда удобно, без уборки не оставляли.
Питание. Все очень вкусно и разнообразно, мы первые два дня даже не знали, что в главном ресторане Тирана за углом есть гриль-зона. Сразу не обратили внимание, и нам всего хватало, но когда нашли ещё и гриль))) там каждый день и рыба и мясо, курица, овощи, а утром блинчики и вафли. Есть диетические блюда. Фреш клубника и манго, апельсин, можно заказывать у официанта. То, что система по чеку, нас не раздражало, мы почитали в отзывах и были к этому готовы. А-ля карт нам понравился итальянский и Калигула (Хот Рок). Рыбный мы посетили, но ровное впечатление, и ещё, после заката на берегу комарики, поэтому можно попросить официанта спрей от комаров, нам любезно принесли. Так же мы попали на праздничный ужин в а-ля карт Моргана, это конечно первое место среди всех!!! Молодцы, живая музыка, еда, десерты, все было превосходно.
Пляж, есть с чем сравнить, были осенью в Эль Гуне, отель Шератон , там тоже был великолепный риф, на Зейтуне, но Savoy, не сравним, рыбки всех цветов и размеров. Мы брали коралки, но нам они не понадобились, плавали с понтона, вода лазурная, на пляже чистота. Вас всегда встретит улыбка "директора" пляжа, Тайсон, красавчик, всегда поможет с выбором места. На баре тоже все ребята молодцы.Мороженко очень вкусное, ну а для любителей пива прям рай, чипсики, орешки, сэндвичи и т д.
Площадь Сохо, очень красиво, прогуляться одно удовольствие, жалко, что не большая территория. Каток на площади не впечатлил, очень маленький. Кинотеатр тоже разочаровал, экран как в прошлом веке, все мутно и только голос за кадром говорит что там показали)) не советуем. В день отъезда у нас был выезд в 19 40, нам продлили номер до 15, если есть в наличии, то услуга бесплатно, нам повезло. Мы очень довольны, мы сторонники всегда выбирать новый отель для следующего путешествия, но в этот отель хочется вернуться ещё раз. Спасибо за тёплый приём, вы лучшие!!!