Senza Hotels Grand Santana Hotel 4*

{удалено модератором: несанкционированная реклама}Лучшее решение. Встретили с табличкой, посадили в отличный минивэн, кондиционер включили, к вай фаю подключили, водички холодной с перекусом дали. Цена на трансфер отличная.
На ресепшене нас встретила хамоватые сотрудники. Размещать раньше не хотели. Позвали управляющего, с ним в итоге быстро все решили.
Номер неплохой, но странный. Есть коморка с двумя кроватями, помимо основной комнаты.
Свет в ванной печальный. Сантехника уставшая. Мебель уже тоже не очень хорошо себя чувствует.
В целом, сойдет, но если вы хотите визуального наслаждения от номера, то не советую.
Основной ресторан находится наверху. Доехать было сложно, так как лифта можно было ждать минут 7-8. Один лифт рядом с нашим номером сломался на второй день нашего пребывания. За весь отпуск (суммарно 10 дней) его так и не починили. Хотя мы постоянно обращались на ресепшн по этому поводу.
В ресторане было достаточно вкусно, но однотипно. Отдельная любовь - тортики.
Второй ресторан рядом с бассейном. Но если вы захотите зайти за водой туда в купальнике (вы же у бассейна) вас развернут, ресторан же! Кухня вполне вкусная, но очень мало выбора. Ночной суп супер.
Бассейн неплохой, хоть и отдавало хлоркой, что не новость, было нормально. За отелем были горки.
Что самое грустное, так это анимация. Днем почти ничего. Вечером просто включали музыку. Нам это особо не нужно было, но для кого-то может быть важно.
Напитки нормальные. Алкоголь разбавленный, как во всех отелях. Воды всегда много и холодной. Сотрудники в ресторанах и баре доброжелательные, как и аниматоры.
Вход в море убийственный. В первый день изрезали себе ноги, но потом отдыхали только на пирсе. Там и спускались в воду, переодически хихикая над местным дружелюбным сумасшедшим, который следил за лежаками))

В общем, отпуск мы сделали себе сами, поэтому все эти недочеты были не очень важны)
Море чистое, еда вкусная, в номере убирали, алкоголь наливали)
За такую цену - супер!

Добрый вечер!

За свои деньги вообще отличный отель: вкусная разнообразная еда (не хватало только ягод и арбузов/дынь), море - на расстоянии подземного перехода, выход прям из отеля, бесплатные шезлонги и зонтики, пляжные полотенца (если опоздаете и полотенец не останется, все равно дадут покрывалки), три горки в бассейне, хорошая уборка, ненавязчивый персонал, хорошая анимация (видно, что ребята стараются и делают работу качественно), бесплатный хамам (один раз сходили, посидели в саунах, хорошо было), приятные номера, все в рабочем состоянии, горячая вода без перебоев, есть русскоговорящий персонал на ресепшн, ресторан на 7 этаже, ужинали с видом на закат, есть одно бесплатное посещение рыбного ресторана а-ля карт (сходили, было достаточно вкусно).

В отеле было много поляков, поэтому на анимациях и дискотеках часто включали польскую музыку)

Из минусов: платный интернет (хотя, для меня это было даже плюсом, наконец-то перестать все время смотреть в телефон) и далеко ехать от/до аэропорта, готовьтесь к 3-4 часам езды, т.к. самолеты прилетают в Анталию.

Еще минус, если заселяться в номер с видом на море (он же вид на бассейны), так как целый день и до ночи анимация с громкой музыкой, закрытые двери не спасают.

Нам сначала дали неудобный номер на первом этаже (с открытым для обзора всего отеля балконом без стола и стульев и 4 кроватями, а нас было двое), пришлось менять.

Под конец отдыха уже было очень много отдыхающих, стол для еды приходилось поискать, но всегда находили.

В море - плиты, поэтому заходить стоит аккуратно, для нас было не проблемой, да и остальные люди и дети прекрасно купались.

Еще понравилась длинная благоустроенная набережная - можно гулять, бегать, кататься на велосипедах/самокатах.

{удалено модератором: несанкционированная реклама}

Много лет ездили в этот отель и все было хорошо. Нарадоваться не могли, по нашей рекомендации многие знакомые туда приезжали. Но в 2021 году произошло одно очень неприятное событие: мы жили на 4м этаже, в тот год (точнее в конце 2020) там сделали ремонт, но на дверях решили сэкономить, видимо. Потому что они не открывались ни с первого раза, ни со второго, причем так "развлекался" весь этаж, само собой мы сразу спустились и оповестили, что дверь неисправна, но нам просто перекодировали ключ, хотя проблема была в самой двери, так происходило несколько раз и каждый раз я получала перекодированный ключ, собственно как и другие туристы. В итоге, как и ожидалось, в один непрекрасный вечер дверь сломалась, спустившись вновь мы попросили все же пригласить слесаря, ибо "свершилось то, чего хотели избежать", по факту мы сутки сидели в номере и охраняли вещи, в ожидании слесаря, а потом на ресепшене нам сообщили, что мы должны отелю (тадаааам) 100 долларов за испорченную дверь. Глаза мои чуть не выпали от таких заявок. Мы попросили пригласить менеджера, но он к нам так и не вышел, слесаря не приглашают, пока мы не отдадим 100 американских президентов, номер оставить не можем, вещали нам про турецкое законодательство, поэтому нам пришлось позвонить знакомому адвокату в Стамбул и только после этого они почему-то резко передумали с нас брать деньги, турецкое законодательство оказалось на нашей стороне, дверь была починена в течении 10 минут (что мешало сделать это еще в первый день, когда мы сообщили о проблемах) , но мы потратили на разбирательства весь день. Отзыв я тогда писать не стала, решив, что не стоит из-за одного некомпетентного менеджера портить рейтинг отелю, ведь сам отель хороший. Как же я потом пожалела о своем решении. Наступил 2023 год, мы приезжаем вновь, при заселении попросили как обычно номер с видом на море по возможности (за вознаграждение) и только не на бассейн, потому что там очень шумно. Нам дали номер именно с видом на бассейн, мы сходили (сами, никто на нас время не тратил, но нам это и не нужно) посмотрели, спустились и сказали, что нам это не подходит и попросили другой номер (параллельно с нами еще несколько семей просили поменять им номер, некоторые даже раз 3й или 4й уже спускались с этой просьбой , причины у всех были разные). По итогу нас заселили на первый этаж аккурат возле подсобки housekeeping с видом на бетонную стену, без тумбочек в номере и без столика на так называемом балконе, когда мы вернулись с тем, что ладно, давайте прежний номер, потому что предложенный вариант выглядит просто как издевательство, к нам вылетел аж целый менеджер (без бейджика) и начал орать (именно орать), что он тут главный, а мы всего лишь арендовали номер, а не купили весь отель и он теперь принципиально никуда нас не переселит, потому что только он тут решает кто и где будет жить и что нас не обязаны водить по всему отелю (напоминаю, мы посмотрели один единственный номер и сами, при том, что при мне подходили люди со словами "это снова мы и снова просим найти нам нормальный номер") И если нам не нравится куда нас заселили, мы можем (барабанная дробь) развернуться и уехать (это я уже потом сопоставила и поняла, что это видимо тот самый менеджер, который ооооочень хотел заработать на нас пару лет назад) Если бы мне подобное рассказали, я бы, наверно, не поверила, что такое вообще возможно, но это происходило лично со мной и своим глазам и ушам я верю. Так что мы торжественно заселились в номер 1106 и каждое утро в 7:00 у нас начиналось с летучки уборщиц под нашей дверью, где шло активное распределение обязанностей судя по всему, таблички "не беспокоить" у нас не было, это же отель с претензией на 5 звезд, поэтому откуда ей там взяться. Поэтому моешься ты, переодеваешься, в туалет пошел, спать лег - неважно, тебе постучат и ты еще рот открыть не успеешь, как уже дверь открывается. Слышимость в этом номере очень хорошая, прям супер, нам понравилось. Сосед из другого номера смывает бачок унитаза и ты в курсе, что человеку стало легче, можно даже ночью проснуться от этого и порадоваться за него. Попросили столик на так называемый балкон, но так и не дождались, ну и правильно, там стена бетонная прямо в нос упирается, чего там сидеть. Утром, выходя из номера, сильно не разгоняйтесь, иначе прямо с двух ног влетите в перекатную тележку уборщицы с инвентарем, потому что двери стык в стык и ей ее просто некуда больше поставить (фото прилагается). В холле перед номером висит огромная люстра, но оценить ее красоту вы сможете только днем, поскольку ночью она не работает, поэтому дорогу в номер лучше запомнить при свете дня. Если в ночи пьяные туристы начнут разборки прямо в этом холле, то спать вам ни к чему, можете ставки делать кто кого победит, мы так и делали, охрана, судя по всему занималась тем же. Раньше мы всегда были в хороших номерах и я искренне верила, что так у всех и не понимала негативных отзывов касательно заселения, ну вот судьба предоставила нам шанс увидеть все с другой стороны. Я не знаю в курсе ли высшее руководство о поведении своего мега менеджера или нет, но мне это уже и не интересно, больше я в этот отель не поеду. Ждешь отпуска, готовишься, а по итогу вот такой вот "компетентный сотрудник" будет тебе в лицо брызгать слюной с криками "я - менеджер", нет уж, спасибо. Остальной персонал - молодцы, официанты носятся с утра до ночи, в баре тоже ребята молодцы, еще и улыбаться успевают, откуда только силы берутся до вечера, у них менеджер Серкан Туран, хороший такой, очень вежливый, поэтому и сотрудники его такие. Анимация (3 человека) старались веселить как могли, им тоже спасибо. Но как театр начинается с вешалки, так и отдых начинается с заселения, а вот с этим у отеля огромные проблемы, оказывается, мы отстали от жизни и теперь - это норма - заселить абы куда, а потом за 25$ в сутки вас так и быть переселят, это сообщил нам сотрудник аннекс тура, у меня нет оснований ему не верить. В тот же злополучный день заселения подходил мужчина с просьбой переселить их с супругой, потому что у них из кондиционера идет какая-то пыль и они уже задыхаются, им пообещали прийти и посмотреть кондиционер, а он (с его слов) уже не первый раз подходил с этим вопросом. Но видимо, у него не было по 25 у.е. за каждый день. И в день выезда в прежние годы нужно было до 12 сдать номер, а потом гуляй, ешь, пей и жди трансфер. Теперь все иначе, номер сдаешь и с тебя сразу срезают браслет, т.е. с этого момента ты можешь бесплатно там только ходить и на людей смотреть, возможно, я снова отстала от жизни и это теперь норма. Спасибо, что хотя бы с вещами на дорогу не выставили. Wi-fi платный, дешевле купить симку, я на озоне брала, весь отпуск была на связи не только в отеле, но и за его пределами. Еда в принципе хорошая, но раньше давали форель на ужин, а теперь выкладывают форель 10 шт на поднос, они заканчиваются молниеносно и потом уже там будет лежать скумбрия, плюс дают иногда креветки, которые умерли сами, скорее всего, потому что есть их было невозможно, а я креветки люблю, был красиво украшенный стол с роллами и суши, люди набрали, по факту оказалось по вкусу как те самые креветки, красиво только внешне. Взвешивание багажа раньше стоило 1 лиру, теперь лира перечеркнута и нарисован еврик, я аж расхохоталась, когда увидела. Так что теперь я этот отель точно никому не посоветую, отдыхая там неоднократно, я могу судить о деградации. Тем приятнее было оттуда улететь в Стамбул, где мы тоже останавливаемся всегда в одном и том же отеле (мы консерваторы))))) и где нас встретили с улыбкой и вопросом "а вы почему в прошлом году не приезжали? или вы в другом отеле останавливались?" в итоге и встретились тепло и попрощались потом так же тепло с персоналом. )))) А Santana останется в памяти той, прежней, когда люди работали с душой, а не то, что было последние две поездки. Турция большая, отелей много, платить за хамство и личные обидки кого-то из персонала я точно не буду))))))

Летели Азур Эйр, в полете туда кормили (был большой самолет), когда летели обратно (был стандартный самолет) - нет. Прилетали в 9 вечера и в итоге в отель заселились только около 2х ночи (долгий трансфер это единственное что в дальнейшем может помешать посетить данный отель еще раз). Поели ночного супа и легли спать. В отеле бесплатного интернета нет вообще, есть только платный, но ловит везде (ресторан, номер, пляж) и можно раздавать. За неделю отдали вроде 16 баксов. Номер стандартный, с балконом, на двоих хватало за глаза. Мебель и сантехника старая, но чистая и в рабочем состоянии (кому то, судя по отзывам, может не повезти с номером). 3 этаж, балкон выходил на басик, где до полуночи каждый день играет громкая музыка, но мне не мешало. Единственное что не понравилось в номере это то, что кондей в номере был прямо напротив кровати, в итоге его включали один раз, хватало открытого балкона, но в летнюю жару без него не обойтись и можно запросто простыть. Еды много, еда разнообразная, в основном курица и рыба, но была и индейка и говядина и какая то печенка. Анимации почти нет, за неделю раза 3 устраивали вечернее детское шоу, один раз сами аниматоры делали огненное шоу. В волейбол один раз поиграли и все, больше никаких игр не было. По вечерам у бассейна устраивали караоке или просто громкую танцевальную музыку или нашу попсу. Контингент в основном состоит из наших туристов (60%), но присутствуют еще и поляки, немцы.
Море отличное, теплое, чистое, пляж хороший, лежаков хватало, есть пирс с лежаками, с него можно нырять либо спускаться по лестнице.
Пиво вкусное, но почти безалкогольное, на жаре самое то. народ в основном накидывался крепкими напитками (местный виски или ракка). Рядом с отелем много разных магазинов, 2 раза в неделю большой базар, напротив отеля расположен Вайкики, где цены хоть и стали дороже, но все равно терпимо.
В общем если и ехать в этот отель то только как самостоятельный турист, чтобы лететь до Газипаши, от куда до Махмутлара полчаса езды.
Отель вроде как стал 5*, но по факту это хорошая 4*.