Palma Di Sharm Hollywood Resort 4*

Добрый день! Мы посетили этот замечательный отель ( в кавычках) 13 июня. Прямо на мужа день рождения. Нас было 4-а , две пары. Мы прилетели с утра, в районе 9 утра и т.к. были уставшие хотели конечно попасть побыстрее в номер, умыться и отдохнуть. Мы решили дать каждый по 10$. Естественно персонал с удовольствием взял. Мы попросили, чтобы нас заселили рядом. Потом поворачивают табличку и говорят , что заселение в 14. И если хотите раньше надо заплатить ещё по 20$.Мы соглашаемся и идём на завтрак. После приходим и нас селят на первом и наших друзей на третий. С пометкой, что друзей завтра , может ,переселят рядом. Мы соглашаемся. Хотя заплатили. Тут у нас выхватывает чемодан и ручную кладь их помощник и начинает быстро идти. Мы подумали ну ладно хочет человек заработать, пускай. Он не прошел и пол метра как роняет нашу ручную кладь и в дребезки разбивает литровую мартини , заливает все вещи, паурбанк и всё содержимое. Спасибо что хоть сумку постирали. Мартини никто и не вернул.Представляете нашу реакцию... Мужу день рождения испортили, в ресторан только на следующий день нас записали. На ресепшене не понимают русский, английский. Да и никто не понимает. Кругом одни арабы. Анимация для них, еда для них, развлечения тоже. Аниматоры тоже никакой язык не понимают. Номера убитые, но это не самое главное. Мы ехали ради моря. И это тоже жесть. Пляжа хуже я ещё не видела. Купаться можно только с пирса. Так не зайдешь. Можно пойти правее в соседней отель там ещё более менее. На пляже не кормят, можно только воду с собой, больше ничего. Пиво 4,$. Лежаков свободных нет. Для своих есть, для нас пуфик. Автобус убогий, ехать пол часа . Кушать с утра можно только омлет, больше нечего. На обед спасибо что был съедобный суп. И говядина иногда, курица всегда ( пересушенная). Поэтому конечно ваше решение, но я туда точно не ногой. Спасибо барменам и обслуживающему персоналу, всегда старались помочь. А вот администратор, сколько я раз ему напоминала про разбитое Мартини никак не отреагировал. Отель три звёзды , не больше. Сто раз пожалела, что выбрали этот отель. Но мы с друзьями ездили на экскурсии и старались меньше в нем находится...

Отель вызывает противоречивые эмоции с одной стороны огромная территория,
парк развлечений в стиле Голливуд, динозавры и различные персонажи из фильмов.
Все очень красочно, монументально, но персонала обслуживать это, поддерживать чистоту на всей территории и организовывать то на, что способен отель не хватает.
Судя по видеороликам на вечернем экране, до "короны" этот отель был шедевром в Шарме.
В остальном отель на 4.

Питание: утром одно и то же, изредка что-то добавляют нового, есть омлет, йогурты, шарики, сыры белые, овощи, зелень и различные рагу овощные.
В обед мясные блюда, рыба бывает, курица каждый день в разном виде, рагу овощные, зелень, овощи, фрукты.
На ужин жареное мясо 1-2 вида, рагу овощные, зелень, офощи, фрукты.
Голодным точно не будешь. Алкоголь местный на любителя.

Уборка в номерах каждый день. ТВ не включал, но он есть + холодильник. В номерах которых были все очень достойно, не убитая мебель, персонал убирается, Говорят за вознаграждение можно получать лучшие номера в отеле, но мы ни шоколадок, ни бакинских рублей не давали.
Есть номера до 3х человек с выходом напрямую к бассейнам - огонь!
Водные горки работают с 10 до 18 без перерыва.

Развлечение: вечером мини диско, анимация и вечером. Очень активные ребята, видно что стараются днем поло, волейбол водный, разные игры, зумба и итд, вечером танцы (хорошую русскую музыку нужно ждать как впрочем и в других отелях)

Людей для этого отеля маловато, в этом есть как плюс так и минус. Бассейны днем полупустые. В основном арабы и русскоязычные. Дети объединяются в микрогруппы и пропадают на территории отеля целый день, сами ходят есть.
Автобус до пляжа ходит по расписанию (нужно записываться с вечера, как во многих отелях Египта), опаздывать нельзя! иначе ждать следующий час или на такси.
До пляжа везет минут 9 минут в сторону аэропорта.
Пляж отличный называется Sindbad, рядом с отелем Baroon и Coral есть и понтон для глубокого проникновения в глубину красного моря к коралам и рыбкам, есть и чудесный песочек кто не очень хорошо плавает. Правда у нас часто были отливы и море мелело, это касается всех пляжей в этой стороне.

Если приезжать с первым автобусом шезлонг будет. Для тех кто любит в отпуске подольше поспать будут кресла мешки, тоже под зонтиками.

Экскурсии - как у гида, так и внизу под Ресепшн у Тито подешевле выйдет, хорошо разговаривает и понимает по-русски, знает много пословиц и поговорок на русском. На Ресепшн Хамид понимает и говорит по русски, а главное помогает туристам, (со светлыми рыжими волосами).

Такси по городу от 2х до 5ти бакинских рублей, 2-3 до Наама Бей или Сохо, от 5$ старый город и Пляж Фарша - колоритное место которое нужно посетить. Днем пляж - лежанка -5$. Вечером лаунж кафе.

Еще добавлю, в столовой лучше не переедать и не перепивать, что бы не получить отравление. Как всегда в отпуск нужно ехать с хорошим настроением тогда отель, пляж, море и приятные знакомства оправдают ваши ожидания.

Мы ни одного дня не прожили без претензий и скандалов со стороны отдыхающих!!! Отношение к отдыхающим – Очень плохое!!!!
Заехали в первый день в номере пол грязный, холодильник не работает, сейф не работает. Вечером обратились с просьбой на ресепшен, нам сказали идти в номер и к нам подойдут. Мы прождали 1,5 часа. На второй и на третий день повторилось тоже самое (общее время ожидания составило 5 часов, ПРИЧЁМ КАЖДЫЙ РАЗ НАС ЗАВЕРЯЛИ, ЧТО ИМЕННО СЕЙЧАС К НАМ ПРИДУТ И ВСЁ СДЕЛАЮТ)))) За эти дни к этому добавился ещё список претензий: Полотенца не менялись, причём как лежали разбросаны, так и оставались лежать; Чай, кофе, сахар не пополняли; Пол не мыли; Постель заправляли так, что лучше бы этого не делали. В первый вечер в баре заказали коктейли, бармен нам их просто наплескал и накидал, только разве что не швырнул в нас и тут же вышел из бара (видимо испугался расправы))). Также, за эти дни - Не приехал автобус на пляж, а людей никто не предупредил и все стояли и ждали его под солнцем; В столовой был скандал из-за того, что продукты вывалили на раздачу; Из-за сейфов, которые не работали ни у кого; В баре чуть не дошло до драки - бармен сказал «Что он ненавидит русских»; В кафе что то случилось с итальянцами, которые кричали на протяжении всего ужина; Wi-fi – в этом отеле с огромной территорией ВОООООБЩЕ НЕ СУЩЕСТВУЕТ, только на ресепшен; Две компании поменяли свои путёвки в другой отель. И это всё произошло за 2,5 дня – это просто ТРЕШ!!!!!!!! Голова от этого шла кругом! Сами себя уговаривали не обращать внимание, чтобы не портить себе отпуск.
Продолжаю дальше, на третий день после очередного ожидания мы попросили на ресепшен русскоязычного менеджера т.к. от переписки на английском - толку не было! Нам сказали «русский язык никто не знает и с проблемами обращаться только к ним». Пришлось самостоятельно искать на территории отеля по внешнему виду и поведению кого-то из своих. В этой ситуации нам помог менеджер Григорий, спасибо ему огромное! На просьбу нашу откликнулись и быстро решили вопрос с сейфом и поменяли холодильник, а также пообещали передать все претензии руководству. На четвёртый день мы встретились с руководством отеля. Нас выслушали, всё записали и прибрались в нашем номере, далее показательно проводили в номер и уточнили «Всё ли нам понравилось?» и даже сняли нас на камеру! Чуть позже принесли тапочки, мочалку и зубной набор – в качестве извинения за доставленные неудобства. На этом ВСЁ!!!!!!!!!!!!!!
Вторая часть нашего рассказа) Это то, что мы наблюдали в течении отпуска.
Чтобы пообщаться с сотрудниками ресепшен, нужно постоянно ждать по 10-15 минут, а иногда и больше! Ждать, когда на Вас обратят внимание, когда между собой поговорят, когда посмеются между собой, когда по телефону поговорят, а так же могут позволить перейти в разговоре на «ТЫ».
Проблемы с автобусом, который ездил на пляж были почти каждый день: То он не приедет вообще; То не все вмещаются и водитель отказывается везти людей стоя, хотя с открытой дверью и на скорости ездить - это можно оказывается); Иногда делали второй рейс и ожидание его затягивалось до 40-50 минут. Кстати, заявленные 10 минут до пляжа в реальности были 16-20 минут. В предпоследний день был сильный скандал прямо на пляже – водитель отказывался везти людей, которые стояли. На улице жара, много детей в автобусе, а водитель сказал, кто не записался тот не едет и вышел из автобуса. И только тогда, когда стали снимать ситуацию и его на камеру он сел за руль и поехал до отеля. Ещё добавить хочу, пляж от отеля оставляет желать лучшего – очень грязный, матрасы на лежаках рваные, мест не хватает всем!
Ещё огромный минус отелю - его персонал очень-очень шумный, громко разговаривают между собой, спорят, кричат и это везде!!!!!! И на территории и около бассейна и в столовой. Иногда складывалось впечатление, что мы на находимся рынке.
Пару слов напишу про аквапарк, не смотрите на яркие картинки он работает всего один час в день с 15:00 – 16:00 и всего три горки и в его бассейне можно купаться тоже один час, т.е. стоит красивый большой бассейн с динозавром по центру, но плавать в нем нельзя!!!
Уборка номера после разговоров с руководством в корне поменялась))))) Нам стали мыть полы и размазывать волосы по всему полу, про туалетную бумагу забыли сразу на три дня!!!!! чай кофе также приходилось просить, ну и про кровать ПОВТОРЮСЬ - лучше бы они ее вообще не трогали!!!
Столовая – это отдельная тема! Раздача в этом отеле, наверное самая маленькая в мире!!!))) Мест не всегда хватает, посуда и салфетки быстро заканчиваются, персонал шумный – могут перекрикиваться через весь зал. Если вы к кому-то обращаетесь - на вас могут и не отреагировать, либо просто развернуться и уйти. Если вы что-то попросите - это не всегда принесут, приходится снова искать к кому обратиться. Если Вы приходите к концу обеда – у вас прямо из под рук начинают забирать блюда – это так некрасиво! это просто нужно видеть!!! Могут при вас в горячее вылить суп или одно блюдо вывалить в другое. В овощном салате можно обнаружить фрукты вырезанные для оформления. Гвозди из стульев торчат.
Ну и самая перчинка напоследок! Из 13 дней, которые мы отдыхали - пиво было на протяжении Всего дня - ТОЛЬКО 4 раза!!! Остальные дни оно постоянно заканчивалось и днем и вечером тоже!!! Отдыхающим предлагалось купить пиво в ресторане. А также, заканчивалась водка, ром, виски и даже фанта. В самом начале заметили коктейли делают разные, то слабые, то чуть покрепче. Мы стали заказывать отдельно алкоголь и соки – и очень быстро поняли алкоголь разбавленный!! Приходилось подходить со скриншотом на телефоне с просьбой «Не разбавляйте алкоголь пожалуйста» Очень удивил график работы баров. В отеле с 17:00 до 18:00 бары не работают!!!! Практически весь день работает один бар – в который приходят со всей большой территории отеля! Параллельно открывают бар только во время обеда и ужина в столовой, в конце ужина на два часа открывается бар в летнем кафе и затем все ходят в единственный бар на крышу столовой - т.е. приходилось подниматься на высокий 2 этаж вверх за каждым стаканом алкоголя. Закуски в баре – это два подноса из 8 булочек с сыром и колбасой один раз в день)))))
Из плюсов только уютная территория и номер. Иногда включали цветомузыкальный фонтан – очень красиво! И один раз удалось услышать дракона и увидеть, как он двигает головой. Красивым рисунком выложены каменные площадки и дорожки. Красивые статуи стоят на территории. Красивая подсветка отеля. Аниматорам плюс – хорошо работают! Ноооо, всё это не приносит удовольствия из-за плохого отношения к отдыхающим и из-за такого количества минусов!!!!
Мальчишкам молоденьким уборщикам в столовой – большое спасибо! Всегда улыбка на лице и готовность помочь в любой ситуации. А также, благодарим Григория, его оптимизм, обаяние и помощь в любых вопросах всегда поддерживали нас !!!
Всё это, мы наблюдали за дни нашего отпуска! Я описала только то, что нас удивило и поразило очень сильно, а сколько было разных мелочей…. Я после поездки прочитала большое количество отзывов и ужаснулась. Я ни за что не поверю, что хозяин отеля их не читает!!!!
P.S. ЕСЛИ ВЫ ТАК НЕ ЛЮБИТЕ ЛЮДЕЙ, для чего Вы держите отель? Всем показать свою ненависть? Кому Вы делаете хуже????

Группа лиц предлагающая отель с перечисленными услугами на их сайте, умышленно вводит туристов в заблуждение (врет). Номера с разваленными койкоместами. Сейфы не работают,сигнализация от них не дает спать, москиты сьедают заживо.
Муниципальный кусочек пляжа, мест нет,даже сидячих. Автобус не возит на пляж, каждый день упрвляющий и персонал придумыват почему сегодна сломанный пазик не повезет.
Персонал ведет себя развязно, нагло, очевидно по указанию и настоятельному управляющего араба . Никаких георгиев , жориков ,люд., пытающихся помочь несчастным людям мы не видели
Вокруг маленьких бассейнов стоит несколько лежаков, зонтов штуки три сломанных, т е при отсутствии пляжа нельзя прилечь и у бассейна.
Молодой араб имитирующий работу бармена с перекошенным таблом , не то что не наливает напитки ( разбавленные чем то ), а просто вас оскорбляет, их там несколько штук таких сервисменов ( кошмар,поощряется неким управляющим)
Перекусить в драку, сесть негде, есть только огурцы и помидоры, вонючая горькая рыба-каждый день. Москитов не травят , все в покусах. Знатоки говорят -клопы присутствуют и обильно, все старое, двери не открываются, замки от старости не работают.
Уборки нет, араб заходит. Смотрит чаевые и все, сейфа нет. пропали карты ( на метро, думал скорее всего банковские )
Положительные отзывы набивает замученный аниматор( здесь оно присутствует в отзывах) , есть одна тетка похожая на русско говорящую, убегает ,если делаете шаг в ее сторону. помочница чоткая.
Можно предположить, пользуясь коррупционными связями , группа арабов вытягивает их людей деньги, при этом демонстрируют полное презрение и безнаказанность. Анексу на вас ... все как обычно.

По мне так отель-пойдет.Отдыхали с ребенком 10 лет и с подругой,тоже с ребенком.Это вам не Rixos!Отель большой,красивый,но староватенький.Удобное расположение отеля,15 минут и множество магазинов,самый хороший Mango.На маршрутке до Наама Бэй,10 минут,цена 5 фунтов с человека.хотели выбрать отель получше,но он был в пустыне,тут каждый вечер есть куда-прогуляться.По еде так себе,выбор не большой,но одно,два варианта еды можно выбрать,вообщем голодными не останетесь.Номер для Египта норм.Были в Rehana Resort Aqua park там цена на тур дороже была,сервис такой же.По пляжу да,далеко,не очень удобное расписание автобуса,море красивое.Аниматоры развлекают,арабы норм относятся,а не как писали выше в отзывах,как вы к людям,так и они к вам)Подытожу:мы понимали куда едем,ценник хотелось бы пониже конечно,но нам надо было в майские улететь,140 т.р. на двоих с ребенком.Мы хорошо отдохнули.