Хочу описать свое впечатление о санатории «Южное взморье» (находились в санатории с 18 по 28 января 2026 г.). Санаторий расположен в Адлере (не путать с Сочи!). Санаторий позиционирует себя как 4*. Кто и когда присвоил им эти звезды большой вопрос.
Начну с плюсов. Большая ухоженная территория, близость к пляжу, раннее заселение. На этом, пожалуй, и все.
Минусы. Ключ от комнаты ресепшен отдал в 10:30 со словами, что номер готов (Номер 302 в корпусе № 1). Каково же было мое удивление, когда при заезде я обнаружила только один комплект полотенец, один халат и одни тапочки, хотя номер на двоих. Из мыльных принадлежностей был только один кусочек мыла. После двух звонков на ресепшен, спустя 40 минут нам наконец принесли еще один комплект полотенец, халат, тапочки и гели и шампуни. Ну ладно первый блин комом подумала я.
Далее еще интереснее. В январе в 4 корпусе на одной из частей 3 этажа идет ремонт. Никаких указателей куда людям передвигаться, чтобы попасть на этот этаж на лечение нет. Только около лифтов повесили пару объявлений, что попасть на третий этаж можно только через 2 и 4. И все! Ходите по лабиринтам, ищите как хотите!
Еда. Она просто никакая. Куриный бульон воняет так, что его нюхать то противно, не только есть! Аналогично и курица. Из всей еды, за все время нашего пребывания, более или менее были винегрет и молочные каши. Теперь по поводу кофе из кофемашины. Санаторий считает, что капучино и латте из сухого молока и растворимого кофе — это достойно 4* санатория. Кто из персонала придумал это ноу-хау непонятно.
Хамство сотрудников санатория — это отдельный сказ. 20 января хотели сходить в бассейн, пришли к 17 часам. Нас встретила крайне нелюбезная сотрудница, которая вместо того, чтобы спокойно объяснить, что бассейн закрыт на спецобслуживание и что время посещения бассейна перенести нельзя (хотя нас уверяли в обратном) задала мне вопрос: вы что космонавты, чтобы вам что-то куда-то переносить! Дальше она была неудержима! Стала рассказывать мне о том, что сегодня купаются арендаторы и они заплатили деньги! На мой вопрос, а я что здесь бесплатно нахожусь, продолжала настаивать, что люди деньги заплатили, а мы тут ходим мешаемся! Кстати посещение бассейна строго регламентировано! Не думайте, что вы будете плавать каждый день! Из 10 дней в санатории нам разрешили посещение бассейна только 4 раза!!! Кстати еще про бассейн. В один из дней вода в бассейне была просто ледяная, хотя прошли уже сутки после санитарной обработки и замены воды! Только пару человек смогли плавать в этом ужасе! Все остальные взрослые и дети ютились в джакузи, который тоже был не сильно теплый. Отправляясь в санаторий на лечение я и предположить не могла, что меня будут принудительно закалять!
Выводы. Не все то золото, что блестит, хотя санаторий действительно очень блестит.)) Кругом хрусталь, позолота, зеркала и псевдоитальянская мебель. Лучше бы больше уделяли внимание качеству оказания услуг.

Санатория хуже я давно не встречала, приехали с родителями и ребенком 6 месяцев отдохнуть неделю, заселили в 4 корпус номер 437, попросили номер в корпусе 3 где столовая, в итоге главный менеджер сказала «у вас сколько детей? У меня двойняшки» типо не развалюсь, похожу туда, раздевать и одевать ребенка каждый раз. Почти весь персонал хамки и грубиянки. Мебель вся отбитая, полки не открываются, в бассейн закрытый полотенце таскать туда каждый раз, самолеты летают прям над головой, ночью аж ребенок испугался. Мы заплатили более 200 тысяч рублей за неделю и без лечения, лечение доп, нам дали номер где диван к каридоре, а туалет в комнате, то есть чтобы человеку сходить ночью в туалет, надо зайти в комнату к людям разбудить. Вода в бассейне мутная. Единственный плюс в этом санаторий это терапевт вежливая в 319 кабинете и менеджер по влажной уборке прекрасно убирает.
Только что была на массаже, массажист Кристина- супер , но попросила поменять зону массажа, через возврат денег, возврат ждать 3 дня, хотя платили наличкой! Абсурд, если вы хотите отдохнуть и полечится, а не потратить кучу денег и свои нервы это явно не ваш вариант! Выбирайте санаторий «Каспий» в Дагестане или же санаторий «Форос» в Ялте! Где весь персонал вежливый, все красиво, номера свежие и уютные, где в бассейн можно ходить когда угодно в часы работы, а не в отведенные вам 45 мин, и вы не чувствуете себя будто вы пришли домой к кому-то))) прикрепляю фото, номер который мы заслужили более чем за 200 тыс)

"Отдыхали" 10 дней семьёй с двумя детьми (сайт не даёт выбрать два разных месяца, даты поэтому неверные).
Самое ужасное - у нас украли подарки, купленные перед отъездом!!!
Даже не этот факт, а то, что отель никак не отреагировал на мой звонок и сообщение об этом инциденте!!! Вот это сервис и отношение! "Оставьте свой телефон, мы перезвоним" Думаете, перезвонили??? Нет, конечно!
Поэтому ни родные, ни друзья, ни знакомые, ни коллеги (и сарафанное радио дальше уйдет) не поедут в этот санаторий!
Как было: мы купили подарки (набор меда, 2 мази родителям, орехи в меду, варенье разных видов, мед с манго). Т.к. все в стекле, то пакет получился тяжёлый и муж пошел отнести его в номер, а мы ждали его на набережной. Потом он вернулся, и мы пошли в другой магазин. Позже мы все пришли в номер. На утро нам уезжать, поэтому чемоданы уже были почти собраны. Рано-рано утром мы пошли сдавать номер. Внимание! Не забудьте "хлебные корочки"😂 это бумажные книжечки, где отмечают ваше посещение столовой. Их нужно сдавать при выезде! Я об этом забыла и хорошо, что не выбросила из, а бросила в один из пакетов. И вот картина маслом: ночь, я роюсь по сумкам и пакетам в поисках этих книжечек, без них не выпустят🫢 фух, нашла) И мы скорее пошли в машину, ура, домоооой!!!)))
Дома разобрали чемоданы, и я не могу найти пакет с подарками. Я подумала, муж убрал его в чемодан, когда унес в номер. А муж подумал, что я убрала. Оказалось, никто из нас его не убирал, его взяла горничная, больше некому. Нас не было примерно час, когда мы пошли во второй магазин, в это время как раз нам принесли гигиенические принадлежности и вынесли мусор...и наш пакет на сумму более 3000р😔
Я позвонила в отель, это была суббота, меня перенаправили в отдел потеряшек. Там, естественно, ничего не было. Я спросила, что в таких случаях отель делает, не проводит проверку и работу с персоналом?? Мне сказали, что перезвонят. И вот прошел пн, вт, ср и вся неделя, и никто мне не перезвонил. Так что делайте выводы, кто хочет отдохнуть здесь. Я даже плакала от обиды.
Дочь ночью случайно разбила чашку, так мы сказали об этом и оплатили 800р (в журнале, кстати, старые цены или нас обманули с ценой (
Про бумажные книжечки тут уже писали, про самолёты тоже (у нас окна выходили как раз где они взлетают, это ооочень шумно ночью и утром).
Столовые, рестораном не назову, нормальные. Завтраки вкусные, обеды тоже, ужины по-разному. Если вы заболели, дадут контейнер для еды родным, но только если есть вызов и отметка от врача. Один раз сыну стало плохо, он не смог поесть, в контейнере отказали, т.к. не был у врача. Сравниваю с другим санаторием - там были цветы на столах, мягкие стулья, салфетки на столах, приборы лежали уже на столе, здесь все не так. Платья, которые я взяла надеть на ужин, так и остались висеть в шкафу. Я бы в них выглядела неуместно среди людей в шортах. По выходным было мороженое и вино на ужин.
В номере у нас было две комнаты, одна как заходишь из коридора, вторая проходная, через нее вход в санузел. У нас была джакузи, очень неудобно мыться. Шторки нет, лейка внизу, никак не закрепить ее выше. Девушки, бальзам берите с собой, здесь только шампунь и гель.
По лечению: в путевку входят только самые дешёвые процедуры (ванна, парафин, ингаляции, немного массажа, фиточай. Кстати, в том санатории фиточай был каждый день, здесь же всего 4 чая на 10 дней(( Кислородный коктейль 150р был очень вкусный! Рекомендую. Многое за отдельную плату.
Мне понравилась территория: очень много зелени, есть где погулять, набережная вдоль отеля идёт, не надо долго идти до неё, фонтан, цветы, гирлянды, красиво.
На пляже лежаки разделены: вип зона и остальные. Хорошо, что мы не лежим не загораем, иначе лежака не достанется. Мы занимали без зонтика или самый дальний, просто положить вещи и присесть переобуться. Кабинки есть, души есть, туалет не видела, но благо отель совсем рядом. Камушки мелкие, шузы постоянно забиваются.
Парковки нам не досталось даже за 800р (в том санатории 200, чувствуете разницу?) Пришлось у местных ставить за 700.
Анимация каждый день, мы были на иллюзионном шоу, понравилось. Для детей всякие мастер-классы, но мы не ходили, не было времени просто))