Club Marco Polo 5*

Отдыхала в пик сезона, в августе, поехала одна для релакса. Номер. Заселение вечером, заселилась и пошла на ужин, потом спать. С вечера не хотелось заниматься переселением. Дали номер стандарт для людей с ограниченными возможностями, мебель убитая, полы грязные, обшарпанная ванная комната, грязные края раковины и кран. Номер темнющий, пахнет сыростью, до моря идти далеко по боковой дороге, где ездит транспорт обслуживания. Около дверей в номер - парковка тележек уборщиков , 5 шт стояло. Ощущение, что поселили в заброшенную на задворках халупу, а не в отель. Пошла утром на ресепшен, меня начали уговаривать потерпеть (!) пару дней, а потом типа переселят. Не согласилась, сказала, что позвоню ТА. Сразу же нашелся мой супериор. Номер чуть больше, чем стандарт, мебель поновее, первый этаж. Тоже темновато, лампочки тусклые, окно было в тени. Но это уж лучше, чем солнечная сторона, хоть не жарко. Балкончик маленький, только купальник посушить. Постельное белье нормальное.Но номер такой же грязный, пол со скрипящим песком, раковину и унитаз сама влажными салфетками протерла, целую упаковку извела. В душ ходила в резиновых тапочках. От комаров ставила фумигатор. Уборка. Номер не убирали. Совсем. Чаевые сначала оставляла, поговорила в горничной - стала менять полотенца, принесла много туалетной бумаги, тапочки и халат. Потом чаевые оставлять перестала, все равно ничего не делают. Горничные любят собраться между домиками в тенечке или в подсобках с открытой дверью по 2-3 девушки поболтать. Полы не моют, сантехнику видимо протирают тряпкой, но не моют. В душе как были странные пятна на стенах и поддоне, так и остались. На ресепшене сказала про уборку - бесполезно, ничего не изменилось. Ну да ладно, я в номере только спала. Но если с детьми, то это не годится, ребенок за все хватается, и на грязный пол тоже ничего ронять не стоит.
Ресторан. Кухня выше всяких похвал, повару респект. Вкусно, разнообразно, красиво. Вообще питание во всех точках в отеле организовано отлично. Везде вода в свободном доступе, вкусный кофе. Удобно, красиво. В ресторане пару раз попалась недомытая тарелка, один раз в зеленом салате была земля - показала официанту, он тут же вызвал сотрудника кухни, салатник унесли с раздачи.
Русские девочки на ресепшен помогают решать вопросы оперативно (кроме уборки). Один раз за стеной моего номера
(там было служебное помещение) ночью персонал собрался на групповую молитву (очень громко) - быстро решили вопрос.
Пляж. Тесновато, но меня не напрягало. Заход в море хороший, галька, обошлась без кораллок. Полотенца у пляжа. Шезлонги без матрасиков, сетка. Переодевалки есть на пляже, рядом кафешка с бургерами, мороженым и т.п.
Анимация. Ненавязчиво днем, мероприятий много. Вечером шоу красивые, не самодеятельность, приглашенные профессиональные артисты.
В общем для меня ключевоые плюсы - хороший чистый пляж ( хоть и тесновато), близость номера к морю и отличный ресторан. Главный недостаток - ЧИСТОТА, отсутствие контроля за работой клининга. Сотрудников для уборки много, но ходят медленно, стоят болтают по углам, качество уборки никто не проверяет, поэтому уборки в номерах практически нет. И это сильно влияет на впечатление от отеля. Надеюсь, что менеджмент отеля хоть иногда читает отзывы?

Не рекомендую в первую очередь из за рецепшен Встретил нас "геморрой" отеля по имени Азиз ,который испортил все впечатление об отеле Грубый.хамовитый и злой на всех и все вокруг Все ему как будто что то должны Пытается засунуть в самые худшие номера отеля Хотя у нас в ваучере прописана категория номера -ему плевать на все Постоянно в течении отдыха ,когда приходили на рецепшен и попадали на его смену -постоянные скандалы только у него с отдыхающими Вот если Азиза с этой цепочки Трансфер -отель-отдых-трансфер убрать ,все остальное можно рассматривать Питание это отдельная история На 5++++++ Рамазан это то на чем держится отель Есть вопрос к пляжу Люди один на одном По 4 полотенца занимают в каждом ряду и скачут в зависимости от солнца по рядам эти люди занимая по 8 мест на 4-х А другие хлдят и найти место трудно из за таких Это от того еще скорее всего- Когда Вы рано приезжаете в багажном отделении лежат пляжные полотенца Берете скотлько надо и на пляж А потом еще по карточкам На пляже курят Нет разделения зон Курят и кальян В общем задымят Вас от души Спасают кабаны -оплачиваете и спокойно отдыхаете Номер -воняет канализация под утро Такое себе удовольствие
Алкоголь -оригинальный прячут и очень часто говорят нет Но за деньги находится все !! Но выпрашивать ...это уже занадто Постоянно тоже на баре возле пляжа какие то скандалы из за этого
Подводя итог -выигрывает отель только из за питания Все остальное на любителя И конечно в зависиости от стоимости

Хороший отель для спокойного отдыха, больше подойдет для пенсионеров. Море великолепное, Еда вкусная,анимации отличная
В баре нужно следить, что бы не налили плохой (левый) алкоголь
На территории отеля много кошек, это очень мило
Территория большая, по всей территории многочисленные кафе , вода, пиво всегда в открытом доступе

Отель в целом неплохой, из плюсов: пляж, море, природа, территория, напитки, каждый вечер какое то музыкальное шоу. Недалеко от аэропорта. По территории бродит стая индюков, много кошек. Около ресепшена есть отдельный бассейн, там поменьше народу и рядом бар.
Минусы:
1. Столовка не охлаждается, днем очень жарко;
2. В номере туча комаров, фото приложил, грязь, паутина. Попросил переселить, но на ресепшене тетка (как зовут не знаю, бейджика не было, черноволосая) в грубой форме отказала. Типа, комары во всех номерах. Если правда, минус отелю, если соврала два минуса));
3. Номер маленький и очень темный, лампочки тусклые, экономят на электричестве;
4. По еде. Еды много. Но пальмовое масло теперь не только в сладком но и в сыре, я думаю это не только в этом отеле. Утром яичницу ни разу не жарили, приносили из подсобки поддоны с остывшими и подсохшими глазуньями;
5. Очереди за гезлюме;
6. Отель на окраине, рядом с ним несколько заброшенных отелей за забором. До цивилизации топать минимум полчаса.
7. Если хотите пригласить гостя, это стоит 200 евро в сутки, и у этого гостя заберут в залог паспорт.
8. Нужно успеть перехватить уборщицу и потребовать добавить чай/кофе, обычно они этого не делают;
9. Не в упрек отелю, но среди отдыхающих (как без этого) появилась группа из нижнего тагила, не просыхала и постоянно вступала в говнотерки с персоналом (шаманское не просеко, алкоголь не импортный, вызывайте полицейских, и так далее). Вообще сограждан очень много.

В целом отель не для повторного посещения...

Отдыхали вдвоем с 17-летней дочерью в июле 10 дней. Отель понравился. Главная его фишка -питание! Очень вкусно и огромное разнообразие. Импортный алкоголь в ассортименте. Большая удобная красивая территория. Номера все нормальные. Парк стандарт только подальше от всего, но и это 5 минут до моря, бассейна, ресторана. При заезде бесплатно подняли категорию номера с супериора до премиум. Супер удобно расположен номер. Очень все близко. Минута до моря и ресторана. Вечером немного слышен шум от дискотеки. Но не критично. С закрытым балконом спать не мешало. Если нужна полная тишина, нужно бронировать супериор или стандарт. Вечерние шоу хорошие. Днем анимация нормальная, но ненавязчивая. Дочери 17 лет было очень интересно. Там быстро все знакомятся и прекрасно общаются. Молодежи такого возраста много. С поездками за кожей, мехами, с экскурсиями и хаммамом никто не приставал. Хочешь-пожалуйста, не хочешь-отдыхаешь спокойно. Море чистое, ротавируса не было. Правда, дня три приносило мусор к берегу, видимо с яхт, неприятный момент. Обслуживание в ресторане сводится только к уборке посуды. Да и вообще уборка в номере не везде идеальна по отзывам отдыхающих. У нас убирались нормально в принципе, полотенца меняли ежедневно. Но вот постельное белье за 10 дней не меняли ни разу. И на балконе, если не попросишь, не убирались. Все возникающие вопросы с уборкой или с чем-то другим решались моментально, если написать гестам. Где-то прочитала, что Марко Поло это ооочень вкусная конфета в простой обертке. Вот соглашусь. Очень верное сравнение. Отель хороший, комфортный. А уж гастрономическое удовольствие от еды вам будет точно обеспечено!